8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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查看更多评论周晗：好评
还可以，在丽江属于中高档客栈
会员7090：好评
非常满意，像住在家里一样。每天一杯鲜榨果汁，喝喝茶，晒晒太阳，这小日子，简直了
会员6380：好评
价格适中，离四方街也很近，喝喝茶逛逛街享受一下蓝天白云，挺好的，院子里小桥流水的，依兰花开的很好，用闹中取静形容最合适，老板人很特别，休闲隐世的生活态度值得借鉴，多想自己也能留在丽江啊，比起北京上海的雾霾天气，这里简直好太多了，蓝天白云的，晚上还能看到阔别已久的星空，这趟丽江太值了PS:老板的两只蝴蝶犬太可爱了